|
||||||||
|
||||||||
Partneriai: |
Titulinis > Naujienos > TRANSPORTAS > EP nariai ragina sustiprinti oro transporto keleivių teises
Transportas EP nariai ragina sustiprinti oro transporto keleivių teises Oro linijos nenuvežtiems keleiviams turi suteikti aiškią informaciją ir neatidėliotiną pagalbą, sakoma ketvirtadienį priimtoje Europos Parlamento rezoliucijoje. Europarlamentarai kviečia Europos Komisiją sustiprinti pagalbos ir kompensavimo keleiviams už skrydžių atšaukimą ar vėlavimą, tarp jų ir už bagažo vėlavimą daugiau nei 6 valandas, taisykles, praneša EP spaudos tarnyba. "Nors ES teisės aktai pasistūmėjo šiek tiek į priekį gerindami oro keleivių teises, tačiau būtina padaryti daugiau, siekiant keleiviams užtikrinti sąžiningą sandorį ir platesnes teises", – teigė EP pranešėjas Keitas Teiloras (Keith Taylor) prieš balsavimą. "Ypatingų aplinkybių" ir "atšaukimo" sąvokų apibrėžtis turėtų būti patikslinta, pridūrė pranešėjas. Rezoliucijoje pažymima, kad oro vežėjai turėtų būti įpareigoti užtikrinti, kad nenuvežti keleiviai kiekviename oro uoste galėtų kreiptis į kompetentingą kontaktinį darbuotoją, kuris keleiviams teiktų naudingą informaciją, įskaitant ir informaciją telefonu, ir galėtų priimti sprendimus dėl alternatyvių kelionės galimybių. EP nariai kviečia Europos Komisiją parengti standartinę skundų formą, išverstą į visas ES kalbas, kuri būtų išdalyta keleiviams skrydžių sutrikimo atveju. Kartu pabrėžiama, kad oro linijų bankroto atveju nenuvežti keleiviai turi būti parskraidinti nemokamai. Rezoliucija ragina Europos Komisiją suderinti rankinio bagažo taisykles ir užkirsti kelią nesąžiningai komercinei praktikai – pvz., neaiški kainodara ir neišvengiami internetu perkamų bilietų mokesčiai, vienašaliai skrydžių tvarkaraščio pakeitimai ir keleivių diskriminacija dėl kainos pagal jų gyvenamąją šalį. Kartu lėktuvų bilietuose turėtų būti nurodytas kelionės poveikis aplinkai. Keleiviai turėtų turėti teisę panaikinti ar pakeisti savo bilietų rezervaciją nemokamai per pirmąsias dvi valandas, teigiama rezoliucijoje. Keleiviai turėtų turėti visas galimybes gauti informaciją apie keleivio duomenų įrašą (PNR), kurį apie juos turi oro vežėjas, ir apie tai, kam jų PNR duomenys naudojami ir su kuo jais dalijamasi. EP nariai reikalauja, kad keleiviams su judėjimo negalia ir neįgaliesiems būtų palengvintos galimybės naudotis oro transporto paslaugomis. ELTA inf. Platinti, skelbti, kopijuoti ELTA informaciją be raštiško ELTA sutikimo draudžiama |